Política de Privacidad de Sportaza

En Sportaza, accesible desde casinosportaza.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de juego online, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sportaza, S.A., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recogemos

Para ofrecerte nuestros servicios de forma segura y conforme a la normativa, recogemos y tratamos los siguientes datos:

Nombre completo, apellidos y fecha de nacimiento.
Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Dirección postal y datos de identificación fiscal.
Datos de acceso y navegación, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
Información de registro y perfil de usuario.
Historial de transacciones, depósitos y retiradas.
Datos facilitados en comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.).
Datos sensibles que proporciones voluntariamente, como información sobre salud o preferencias personales.
Información proporcionada por terceros para evaluación de riesgos, prevención de fraudes y juego responsable.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos para los siguientes fines:

Crear, gestionar y mantener tu cuenta de usuario.
Verificar tu identidad y edad para garantizar el acceso legal a los servicios de juego.
Procesar pagos, depósitos y retiradas de fondos.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y juego responsable.
Comunicarte información relevante sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios o condiciones.
Gestionar promociones, bonos, competiciones y eventos.
Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido y publicidad adaptados, siempre con tu consentimiento previo.
Mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y seguridad.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.
Realizar análisis estadísticos y elaborar informes internos.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

Tu consentimiento explícito para determinados tratamientos, como marketing personalizado.
La ejecución de un contrato o precontrato contigo.
El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las derivadas de la Ley de Regulación del Juego y normativas de prevención de blanqueo de capitales.
Los intereses legítimos de Sportaza para garantizar la seguridad, prevención del fraude y mejora continua, siempre que no prevalezcan tus derechos.

5. Conservación de tus Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para satisfacer las obligaciones legales aplicables. En general, los datos se mantienen hasta cinco años después de la finalización de la relación contractual o inactividad de la cuenta, salvo que la ley exija un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones abiertas.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Si nos has dado tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios o los de terceros seleccionados. Puedes modificar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento a través de tu perfil o mediante el enlace incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, garantizar la seguridad y ofrecer publicidad relevante. Estas cookies permiten:

El funcionamiento básico del sitio y la seguridad.
Recordar tus preferencias y configuraciones.
Analizar el uso y rendimiento de la plataforma.
Mostrar anuncios personalizados, cuando hayas dado tu consentimiento.

Puedes gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Los datos personales pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos y de pago.
Organismos reguladores y autoridades competentes.
Entidades dedicadas a la prevención del fraude y verificación de identidad.
Compañías del grupo empresarial Sportaza.
Terceros autorizados por ti o en cumplimiento de la ley.

Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Sportaza aplica medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas, conforme a los estándares del sector y la legislación vigente.

10. Tus Derechos en Materia de Protección de Datos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y obtener información sobre su uso.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos significativos.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar tu solicitud a [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Presentación de Reclamaciones

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es.

También puedes contactarnos en [email protected] para intentar resolver cualquier incidencia.